1. A oferta
Aparição é um encontro individual, online, direcionado a pessoa física, com duração de 30 minutos e foco em uma situação principal. Ela não substitui atendimento médico, psicológico, jurídico ou emergencial.
2. Reserva
A escolha do horário gera uma reserva provisória por duas horas. A vaga é confirmada após conferência do pagamento. Novas reservas encerram quatro horas antes do encontro.
3. Pagamento
O pagamento inicial poderá ocorrer por Pix ou link externo do Mercado Pago. O site não armazena dados de cartão. A confirmação será manual na primeira versão.
4. Reagendamento
A pessoa poderá solicitar um reagendamento com pelo menos 24 horas de antecedência.
5. Cancelamento
Cancelamentos solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência recebem restituição integral. Com menos de 24 horas ou em caso de ausência, a política operacional oferece um reagendamento utilizável em até 30 dias. Essas regras não limitam direitos obrigatórios, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.
6. Cancelamento pela Alfla
Se a Alfla cancelar, a pessoa escolhe entre restituição integral e nova data.
7. Atraso
Há tolerância de dez minutos. O encontro permanece encerrando no horário originalmente previsto.
8. Materiais
A Prática de Aparição será entregue em texto estruturado, na área privada, em até 24 horas, com extensão aproximada máxima de uma página.
9. Conta e segurança
Cada pessoa utiliza sua própria conta e é responsável por proteger o acesso ao e-mail usado no link mágico. Uma conta pública não concede permissão administrativa.